1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ: Unvanı: Dekahome (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) Adresi: HİCRET MAH. TAŞKIN SK. NO: 34A ARNAVUTKÖY/
İSTANBUL
Web Sitesi: dekahome.com.tr E-posta: deka.gamzedilarakologlu@gmail.com Telefon: 0545 794 76 49 Vergi Dairesi: Küçükköy Vergi No: 5750768607
1.2. ALICI BİLGİLERİ: Adı/Soyadı/Unvanı: (Sipariş esnasında sistem tarafından otomatik alınır) Adresi: (Sipariş esnasında sistem tarafından otomatik alınır) Telefon: (Sipariş esnasında sistem tarafından otomatik alınır) E-posta: (Sipariş esnasında sistem tarafından otomatik alınır)
MADDE 2 – KONU VE KAPSAM İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait dekahome.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, internet sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün (el yapımı dekorasyon ürünleri, supla, sepet vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Nakliye ve kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir veya sipariş tutarına göre SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, dekahome.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI 5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. 5.3. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü veya nakış işlemi yapılarak kişiselleştirilen el yapımı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart üretim olan ürünler iade kapsamındadır.
2. TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanma sürecine girer. El yapımı ürünlerimizin üretim ve kargoya teslim süresi ortalama 1-2 iş günüdür.
Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1 ila 4 iş günü sürmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilmektedir.
Paketinizi teslim alırken dış ambalajında herhangi bir hasar (yırtılma, ezilme, ıslanma) olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Hasarlı paketler için kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatılmalı ve paket teslim alınmamalıdır.
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Kargoya henüz teslim edilmemiş siparişlerinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
Teslim aldığınız standart ürünleri (kişiselleştirilmemiş ürünler), teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
İade işlemlerinde ürünü, anlaşmalı olduğumuz HEPSİJET-PTT-SÜRAT-DHL-ARAS kargo firması aracılığıyla tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade kargo kodu almak için deka.gamzedilarakologlu@gmail.com adresi veya 0545 794 76 49 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz depomuza ulaşıp kalite kontrol sürecinden geçtikten sonra, ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına PayTR güvencesiyle ortalama 3-7 iş günü içerisinde iade edilecektir.
